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Cómo leer la factura
Todo lo que necesita saber sobre su factura de energía.
Causas Comunes de Facturas Altas Durante los Picos de Temporada
Conozca las tarifas y sepa a dónde va su pago
Muestras de facturas
Ver una muestra de factura y conocer qué significa cada sección.
Esta muestra de factura muestra cómo se vería una factura típica de un cliente. Si tiene una cuenta comercial, es posible que su factura se vea diferente y tenga cargos diferentes.
Una mirada detallada a su factura
Una explicación de cada sección de su factura.
- Informacion de contacto:
Use esta información para comunicarse con nosotros. Puede informar un apagón, efectuar un pago, gestionar su cuenta y mucho más. - Número de cuenta:
Este es su número de cuenta. Le ayuda a encontrar su cuenta. Tenga este número a mano cuando se comunique con nosotros.
- Fecha de la factura:
Es la fecha en que se generó la factura. - Código QR para escanear y pagar:
Escanee este código para pagar su factura en línea al instante. Es posible que aplique un cargo adicional por pagos en línea. - Monto por pagar:
Este es el monto total que debe pagar. Incluye los cargos de esta factura y cualquier cargo no pagado de facturas anteriores. - Fecha de vencimiento:
Es la fecha en la que se debe recibir su pago. Page antes de esta fecha para evitar cargos por retraso.
- Historial de uso:
En este gráfico se muestra su uso de energía para los últimos 13 meses. Puede usarlo para ver cómo varía su uso de energía con el transcurso del tiempo. - Fechas de los períodos de servicio:
Estas fechas muestran el tiempo de consumo que abarca esta factura. - Días de facturación actual:
Este es el número de días que se incluyen en este período de facturación. El número puede cambiar de un mes a otro debido a los fines de semana y los días festivos. - Temperatura:
En este gráfico se muestran las temperaturas promedio altas y bajas para este mes y los últimos 12 meses. Se lo ofrece para ayudarlo a comparar el tiempo con su consumo de energía.
- Medidor eléctrico:
Este es el número de identificación del medidor eléctrico en su hogar o su negocio. - Lectura actual:
Esta es la lectura del medidor tomada al final de este período de facturación. Ayuda a mostrar cuánta electricidad usó durante este período de facturación.
Lectura estimada (si se muestra):
A veces, no podemos obtener una lectura actualizada del medidor debido al clima, problemas de acceso o cuestiones técnicas. Cuando esto ocurre, calculamos su consumo de energía sobre la base de su consumo de energía pasado y las condiciones climáticas. Si logramos obtener una lectura real más tarde, es posible que actualicemos su factura. - Lectura anterior:
Esta es la lectura del medidor tomada al comienzo de este período de facturación. - Consumo facturable (kWh):
Esta es la cantidad de electricidad que usó durante este período de facturación. Se basa en la diferencia entre las lecturas actuales y anteriores de su medidor. - Fecha de la próxima lectura del medidor:
Esta es la fecha en la cual planificamos volver a leer su medidor.
- Saldo Anterior:
Este es el monto total de su factura anterior. - Pago recibido:
Esto muestra todos los pagos y créditos recibidos desde su última factura. - Saldo pendiente:
Este es el monto restante después de sustraer sus pagos y créditos del balance anterior.
- Programa:
Este es el plan de tarifas que usamos para calcular su factura. Obtenga más información sobre los programas de tarifas residenciales o programas de tarifas comerciales - Cargos por electricidad:
Estos son los cargos por la electricidad que usó durante este período de facturación. Se basan en cuánta electricidad consumió y su plan de tarifas. Las cláusulas adicionales aplicables se incluyen en este cargo. - Cargo sobre el combustible:
Este cargo ayuda a cubrir el costo del combustible destinado a producir electricidad y distribuirla a los clientes. - Impuesto estatal sobre las ventas:
Este es el impuesto que el estado aplica sobre las ventas (7 %) agregado a sus cargos por consumo eléctrico. - Impuestos, tarifas y cargos:
Este es el monto total de impuestos, tarifas y cualquier otro cargo aplicado en su factura, tal como cargos por retraso en el pago. - Cargos actuales por electricidad:
Estos son los cargos por la electricidad que usó durante este período de facturación, más cualquier impuesto, tarifa y otro cargo que corresponda. - Saldo de la cuenta:
Este es el monto total de su cuenta, que incluye cualquier saldo impago de facturas anteriores además de sus cargos actuales. - Monto por pagar:
Este es el monto total que debe pagar por este período de facturación.
- Comparación con el año anterior
En esta sección se compara su consumo de en energía y los costos de energía para esta factura y la factura del año pasado para el mismo período. También muestra la temperatura promedio de los dos períodos de facturación. - Promedio del consumo diario:
Aquí se muestra la cantidad promedio de electricidad que usó cada día de este período de facturación. Comparar el consumo con el mismo período del año anterior puede ayudarlo a ver si su consumo de energía aumentó o disminuyó. - Temperatura promedia:
Aquí se muestra el promedio de la temperatura durante este período de facturación y el mismo período de facturación del año anterior. El clima puede afectar su consumo de energía para calefacción y refrigeración. - Promedio del costo diario:
Aquí se muestra el monto promedio de lo que pagó por electricidad cada día de este período de facturación. Comparar el consumo con el mismo período del año anterior puede ayudarlo a ver cómo cambiaron sus costos de energía.
- Centro de mensajes:
Busque aquí actualizaciones importantes de su servicio de electricidad, programas y otra información útil de Dominion Energy.
Exención de responsabilidad:
Estas muestras de facturas se ofrecen para ayudar a explicar su factura de electricidad de Dominion Energy Virginia. Los cargos, los créditos, el consumo de energía y cualquier otro detalle que se muestra aquí es a modo de ejemplo. No son su información de facturación real y es posible que sean diferentes de lo que aparece en su factura real.
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