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Luminarias públicas apagadas
Mantenga la seguridad de su vecindario reportando las luminarias públicas apagadas
Si lo ve, repórtelo
Antes de reportar un corte de luz exterior, tenga en cuenta un par de cosas que nos ayudarán a reparar la luz correcta.
- Anote el número del poste.
- Anote la dirección más cercana.
Los números de los postes se encuentran directamente en el poste y vienen en dos formatos:
- Una letra, cuatro números, dos letras, dos números (por ejemplo, B1831 RL22), o
- Dos letras, dos números (por ejemplo, ND66).
Contáctenos directamente si se trata de una farola pública o si contrata a Dominion Energy para el mantenimiento de la farola en su propiedad. Para una farola vecinal en una propiedad privada, solicite a su Asociación de Propietarios que se comunique con nosotros. No utilice el formulario a continuación para reportar cables eléctricos caídos o postes de alumbrado público averiados. Para este tipo de solicitudes, llámenos al 866-366-4357 para informar la ubicación de inmediato.
Envoltorio del poste con código de color
Para reparaciones que no se puedan hacer solo cambiando una bombilla, colocaremos un envoltorio con código de color en el poste indicando el estatus de la reparación.
Azul
Hay un problema en la parte aérea y las reparaciones pueden demorar entre dos y tres semanas.
Verde
Hay un problema subterráneo y las reparaciones pueden demorar de dos a tres semanas. Si el daño es extenso, se sustituye el envoltorio amarillo con uno verde en el poste.
Amarilla
Existe daño extenso en el cable subterráneo. Es posible que se necesiten licencias y equipo especial para repararlo. El tiempo normal de reparación es de más de 45 días.