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Hacer un pago
Elija una de las varias maneras seguras y simples de hacer un pago
Pago único en línea
¿Tiene una cuenta en línea? Haga un pago único desde su cuenta de cheques o de ahorros o con un método de pago digital (Apple Pay, Google Pay, PayPal o Amazon Pay).
- El pago desde una cuenta de cheques o de ahorros es gratuito.
- Los pagos se asientan en su cuenta inmediatamente.
- Puede pagar ahora o programar el pago para una fecha futura.
Pagos mensuales automáticos (AutoPay)
Cada mes, podemos deducir automáticamente el monto de su factura de su cuenta bancaria.
- No hay ningún cargo por participar en AutoPay.
- El pago se asienta en su cuenta a tiempo para cumplir con la fecha de vencimiento.
- ¡Nunca más se le pasará por alto un pago!
Pago único como visitante
¿No tiene una cuenta en línea? Haga un pago único por medio de Paymentus, nuestro único agente autorizado.
- Clientes residenciales: $1.65 por transacción (hasta $1,000 por transacción).
- Clientes no residenciales: $14.95 por transacción (hasta $15,000 por transacción).
- Los pagos se asientan en su cuenta inmediatamente.
- Se aceptan tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, Discover y American Express. También se aceptan medios de pago digital como Apple Pay, Google Pay, PayPal y Amazon Pay.
En persona
Haga un pago en persona en uno de nuestros numerosos centros autorizados de pagos.
- Lleve su factura o número de cuenta cuando vaya a hacer el pago.
- Cargo: $1.50 por transacción (este cargo debe pagarse en efectivo).
- Los pagos se asientan en su cuenta inmediatamente.
- Dominion Energy NO acepta pagos en persona en ninguna de sus oficinas, solo en los centros autorizados de pagos.
Por correo
Envíe por correo un cheque o giro postal (orden de pago).
- Servico regular de correo
Dominion Energy North Carolina
P.O. Box 26543
Richmond, VA 23290-0001 -
Servicio con entrega al día siguiente (Fedex, UPS, etc.)
Dominion Energy North Carolina
Attn: Remittance Processing
600 E. Canal Street
Richmond, VA 23219
Asegúrese de incluir su número de cuenta en el cheque.
Por teléfono
Para hacer un pago por teléfono, llame al 866-366-4357.
- Tenga a mano su número de cuenta.
- Clientes residenciales: $1.65 por transacción (hasta $1,000 por transacción).
- Clientes no residenciales: $14.95 por transacción (hasta $15,000 por transacción).
- Los pagos se asientan en su cuenta inmediatamente.
- En el servicio telefónico también se aceptan pagos con cheques electrónicos.
ACH (Cámara de compensación automatizada)
Cómo funciona:
- Haga un pago por transferencia electrónica de una cuenta bancaria a otra.
- Los pagos por ACH no tienen cargo de servicio.
- Consulte la información sobre formatos para ver si su institución financiera puede cumplir con los requisitos de nuestro banco.
- Cuando esté listo, envíenos un correo electrónico a ach@dominionenergy.com para comenzar nuestro proceso de inscripción para pagos ACH y obtener el número completo de la cuenta bancaria y los números de tránsito/ABA.
Importante:
El cliente o la institución financiera debe enviar los pagos y los datos (número de cuenta del cliente y monto del pago) por ACH en archivos con formato Corporate Trade Exchange (CTX) o Cash Concentration and Disbursement Plus (CCD +). El banco de Dominion Energy rechazará cualquier otro formato, lo cual causará demoras en la acreditación del pago.
Tenga en cuenta que Dominion Energy Virginia y North Carolina utilizan la misma cuenta de Wells Fargo, pero tienen nombres únicos de identificación de facturación (es decir, 540418825-DOM, 340194760-DOM, 550196830-DOM).
Pago de facturas
¿Tiene que pagar un reclamo por daños, una factura o un reclamo contractual? Hay varias formas de hacerlo.
Facturación electrónica
Inscríbase en eBill, una manera cómoda y segura de recibir su factura mensual.
Vea por qué eBill es simple
¿Necesita ayuda para pagar la factura?
Si usted o un ser querido necesita ayuda para administrar su factura de electricidad, hay una variedad de programas y recursos de asistencia energética disponibles. La asistencia con las facturas no se limita solamente a los clientes que reúnen ciertos requisitos de ingresos. Toda persona que esté afrontando dificultades puede ser candidato para recibir asistencia.
¡Descargue la aplicación móvil!
Con la aplicación de Dominion Energy, iniciar una sesión es más rápido y fácil que nunca al aprovechar el reconocimiento de huellas dactilares o facial para acceder a su cuenta en línea.
- Reporte una interrupción
- Solicite servicio
- Seleccione sus preferencias de facturación y pago
- Acceda a información sobre el uso de energía de su hogar
