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Explora las diferentes formas de pagar tu factura
Realice un pago inmediato por única vez o programe un pago desde su cuenta corriente. ¡Es gratis!
Necesitará el número de ruta de su banco y su número de cuenta para hacer un pago o programar el pago inicial.
Pagos inmediatos
Pagos programados
Los pagos inmediatos y los pagos programados no son opciones de pago si su cuenta refleja dos o más pagos rechazados en los últimos 12 meses.
¡Tanto los clientes residenciales como los comerciales pueden realizar pagos a través de AutoPay de forma gratuita!
Inicie sesión en su cuenta para inscribirse en AutoPay o para hacer cambios en su inscripción existente en AutoPay.
Si es usuario por primera vez, puede registrarse en línea.
¿Puedo cambiar mi método de pago una vez inscrita?
Sí, puede cambiar la cuenta bancaria utilizada para el pago hasta el día anterior a su próximo pago programado de Pago automático.
¿Cómo sé cuándo estoy inscrita?
Su factura indicará que está inscrito en AutoPay e incluirá la fecha y el monto del pago automático. Hasta entonces, pague su factura a través de su método habitual.
¿Qué sucede si muevo o cierro mi cuenta?
Su inscripción en el Pago automático no se transferirá automáticamente a su nueva cuenta. Deberá inscribir su nueva cuenta en AutoPay.
Haga su pago usando su tarjeta de débito/crédito o un pago digital (usando PayPal o Amazon Pay) (en inglés y español).
¿Cuándo se aplicará el pago a mi cuenta?
Pagos en centros externos no autorizados.
Si usted elige utilizar un centro de pagos no autorizado por favor recuerde lo siguiente:
¿Puedo evitar que me desconecten el servicio?
*Por favor comuníquese con el centro de pagos autorizado para confirmar si aceptan giros y cheques como pago, ya que queda a discreción de cada uno de ellos.
Pague su factura de energía enviando un cheque por correo postal a una de las direcciones a continuación:
Correo postal regular
Dominion Energy Ohio
P.O. Box 26785
Richmond, VA 23261-6785
Mensajero/entrega al día siguiente (FedEx, UPS, etc.)
Dominion Energy Ohio
Attn: Remittance Processing
600 E. Canal Street
Richmond, VA 23219
Nota importante: los cheques impresos en papel se convierten en una transacción electrónica en el punto de pago al ser procesados.
Cuando usted envía un cheque por correo postal, autoriza a Dominion Energy, para que convierta su cheque impreso en papel en un débito electrónico, lo que instruye a su institución financiera a transferir fondos de su cuenta a la nuestra por el monto de su pago.
Cómo funciona
Por favor tome en cuenta que:
La institución financiera del cliente debe enviar los pagos y los datos (número de cuenta del cliente y cantidad) a través del intercambio comercial corporativo (CTX) o en formato CCD + (Desembolso por concentración de efectivo plus) por medio de la ACH. La entidad bancaria de Dominion Energy rechazará cualquier otro formato lo cual puede resultar en retrasos en asentar su pago.
Tome en cuenta que Dominion Energy Carolina del Norte, Ohio, y West Virginia utilizan la misma cuenta de Wells Fargo, pero tienen diferentes identificadores únicos de facturación (por ejemplo 540418825-DOM, 340194760-DOM, 550196830-DOM).
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