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Cómo apoyamos a nuestros clientes y comunidades
Nuestro mundo está lleno de incertidumbre económica y costos fluctuantes de la energía, pero nuestro compromiso con nuestros clientes y las comunidades es más fuerte que nunca.
Le ofrecemos una amplia gama de opciones para administrar y pagar su factura.
Dominion Energy ofrece una variedad de opciones de pago a nuestros clientes. Algunas de estas opciones se encuentran a continuación.
En línea gratis: haga un pago inmediato o programe un pago desde su cuenta de cheques. ¡Es gratis!
En línea o por teléfono: haga un pago con tarjeta de crédito o débito como pago único o llame al teléfono 833-281-1507
En persona: visite cualquier centro de pago autorizado para pagar su factura.
¿Necesita más tiempo para pagar? Tenemos arreglos de pago disponibles para un tiempo limitado.
Inicie sesión para ver si usted es elegible, o llámenos al teléfono 866-366-4357 para establecer un plan de pagos.
El plan de pagos a largo plazo es un acuerdo con el que paga su factura actual, y un monto fijo, para cubrir saldos atrasados cada mes. Se divide el saldo atrasado en pagos iguales.
Pague la misma cantidad cada mes. No hay cargos extra.
Maneje fácilmente su cuenta o haga pagos en línea las 24 horas, los 7 días de la semana.
Acceda las 24 horas, todos los días de la semana, para ver, pagar, o imprimir su factura desde cualquier parte.
Las personas con padecimientos graves pueden necesitar equipo médico que funciona con electricidad. Para notificar a Dominion Energy que en su hogar hay alguien con una afección grave, pida a su médico que llene y envíe el formulario de Certificación de afección médica grave.
Nuestro compromiso es ayudarlo con cualquier suceso que se presente. Si está pasando por una situación económica difícil, por favor llámenos para platicar sobre sus opciones o para obtener más información sobre ayuda con el pago de la factura.
Le ofrecemos una amplia gama de opciones para administrar y pagar su factura.
El Departamento de Servicio Social de Carolina del Norte (North Carolina Department of Social Services) ofrece distintas formas de ayudar a los clientes con sus facturas de energía. Comuníquese con el Departamento de Servicio Social para solicitar ayuda y obtener más información
Este servicio gratis lo puede remitir a programas adicionales de ayuda de los servicios públicos en su localidad, entidades sin fines de lucro o centros religiosos.
Los programas de NC DSS están diseñados para ayudar a los ciudadanos más vulnerables de Carolina del Norte para que encuentren soluciones a los muchos desafíos que enfrentan en la vida.
El Departamento administra una amplia gama de programas, entre ellos, Trabajar primero (Work First, WF) del programa de Ayuda temporal para familias necesitadas (Assistance for Needy Families, TANF), Servicios de nutrición y alimentos (cupones de alimentos), Medicaid, servicios para niños y adultos, servicios por discapacidad y más.
Las familias que están pasando por una emergencia familiar es posible que sean elegibles para obtener ayuda económica para pagar su vivienda y servicios básicos.
Las familias que cumplen con los siguientes criterios pueden ser elegibles:
Los solicitantes de Trabajar primero, deben inscribirse en el Programa de ayuda para empleo "First Stop" de la Comisión de Protección del Trabajo (Employment Security Commission). De no inscribirse, la familia no será elegible para la Ayuda familiar Trabajar primero.
Presente su solicitud en el Departamento de Servicios Sociales de su localidad.
Este sitio web creado por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, ofrece recursos a los residentes necesitados de Carolina del Norte.
Buscar información para:
Hay ayuda disponible para el pago de la renta e hipoteca.
Establecido a través del Plan de rescate de EE. UU. de 2021, el Fondo de ayuda para propietarios de viviendas de Carolina del Norte (NC Homeowner Assistance Fund) fue creado para ayudar a evitar morosidades, incumplimientos, desplazamientos y ejecuciones hipotecarias debido al COVID-19.
Los solicitantes que necesiten ayuda para hacer pagos de hipoteca pueden ser elegibles si están atravesando por una situación económica difícil a causa de la pandemia y necesitan ayuda con los gastos de su vivienda en Carolina del Norte.
LIWAP provee ayuda de emergencia a través del Departamento de Servicios Sociales de Carolina Del Norte a hogares de bajos ingresos, particularmente los que tienen los ingresos más bajos y pagan una alta proporción del ingreso familiar por los servicios de agua potable y aguas residuales.
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