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Cómo leer la factura
Todo lo que necesita saber sobre su factura de energía.
Causas comunes de las facturas altas durante las estaciones de gran demanda
Conozca las tarifas y sepa a dónde va su pago
Un análisis detallado de su factura
Explicación línea por línea de cada sección de la factura.
Electricidad y gas
- Account Number:
Este es el número de su cuenta con Dominion Energy. - Account Summary:
Este es un resumen que le da un panorama general de su cuenta, incluidos el monto de la factura anterior, los pagos recibidos desde su último ciclo de facturación y el total de los cargos actuales (9). - Important Customer Information:
Consulte aquí información oportuna, como mensajes especiales, ofertas por tiempo limitado y promociones.
- Electric Usage History:
Este cuadro muestra el historial de su consumo mensual de electricidad en los últimos 13 meses, y también muestra información del mes actual de facturación comparado con el mismo mes el año anterior. - Gas Usage History:
Este cuadro muestra el historial de su consumo mensual de gas natural en los últimos 13 meses, y también muestra información del mes actual de facturación comparado con el mismo mes el año anterior.
- Payment Stub:
Este es el talón de pago que debe incluir al enviar el pago. - Amount Due:
Este es el su monto adeudado, es decir, el total de cargos y créditos detallados en Account Summary (2).
- Payment Options:
Aquí se presentan las cómodas opciones de pago disponibles, que incluyen por correo, en línea o por teléfono. - Electric Charges:
Estos son los cargos de electricidad, que incluyen el consumo del mes actual (la lectura del medidor (medida en kWh) multiplicada por su plan de tarifas), y también un cargo mensual básico por instalaciones (cargo fijo), un cargo por recursos de energía renovable (10) y cualquier crédito de Tax Rider aplicable. - Renewable Energy Resources:
Estos costos por recursos de energía renovable se asignan a apoyar el desarrollo de energía renovable y aumentar la generación solar en la red eléctrica de Dominion Energy. - Gas Charges:
Estos son los cargos de gas, que incluyen el consumo del mes actual (la lectura del medidor (medida en termos o Therms) multiplicada por su plan de tarifas), y también un cargo mensual básico por instalaciones (cargo fijo) y cualquier ajuste aplicable por normalización del clima (WNA, por sus siglas en inglés) (12). - Weather Normalization Adjustment (WNA):
Su factura puede incluir un crédito de ajuste por normalización del clima, o WNA ("-") si las temperaturas son más bajas de lo normal, lo cual resulta en una tarifa por termo más baja; o un cargo por WNA ("+") si las temperaturas son más altas de lo normal, lo cual resulta en una tarifa por termo más alta. Conozca más sobre los ajustes WNA. - Other Charges & Credits – Unregulated:
Esta sección de otros cargos y créditos incluye cargos por servicios no regulados, como venta, instalación, mantenimiento y programas de reparación de electrodomésticos, que no son parte de los servicios regulados que ofrece Dominion Energy South Carolina.
Solar
- Account Number:
Este es el número de su cuenta con Dominion Energy. - Account Summary:
Este es un resumen que le da un panorama general de su cuenta, incluidos el monto de la factura anterior, los pagos recibidos desde su último ciclo de facturación y el total de los cargos actuales (7). - Electric Usage History:
Este cuadro muestra el historial de su consumo mensual de electricidad en los últimos 13 meses, y también muestra información del mes actual de facturación comparado con el mismo mes el año anterior.
- Customer Generation:
Este gráfico muestra detalles sobre la energía que su sistema solar produjo durante los últimos 13 meses, y también muestra información del mes de facturación actual comparada con el mismo mes del año pasado. - Important Customer Information:
Consulte aquí información oportuna, como mensajes especiales, ofertas por tiempo limitado y promociones.
- Payment Stub:
Este es el talón de pago que debe incluir al enviar el pago. - Amount To Be Charged:
Este es el monto que se cobrará, es decir, el total de cargos y créditos detallados en Account Summary (2).
- Payment Options:
Aquí se presentan las cómodas opciones de pago disponibles, que incluyen por correo, en línea o por teléfono. - Electric Charges:
Estos son los cargos de electricidad, que incluyen el consumo del mes actual (sus kWh netos totales multiplicados por las tarifas escalonadas de so plan te tarifas), y también un cargo mensual básico por instalaciones (cargo fijo), un cargo por recursos de energía renovable (10) y todos los impuestos, cargos y créditos aplicables. - Meter Reading #1:
Esta es la primera lectura del medidor y representa la generación que Dominion Energy le entregó a usted. - Meter Reading #2:
Esta es la segunda lectura del medidor y muestra toda generación solar sobrante que su hogar no consumió durante el ciclo de facturación, la cual fue enviada a la red eléctrica de Dominion. Para ver cuánta energía solar consumió su hogar durante el ciclo de facturación, sustraiga esta cantidad de la cifra indicada en Customer Generation (15). - Renewable Energy Resources:
Estos costos por recursos de energía renovable se asignan a apoyar el desarrollo de energía renovable y aumentar la generación solar en la red eléctrica de Dominion Energy. - How Energy Was Billed:
Aquí se describe cómo se facturó la energía. En este ejemplo, el cliente recibió 1,156 kWh de Dominion Energy y envió un exceso de 648 kWh de generación solar a Dominion Energy. La diferencia neta de 508 kWh es el monto total de energía que se facturó a este cliente este mes. - How Energy Was Used:
Aquí se describe cómo se utilizó la energía. En este ejemplo, el cliente recibió 1,222 kWh de generación de Dominion Energy y devolvió 648 kWh de su propia generación sobrante a la red eléctrica de Dominion Energy. La diferencia neta de 574 kWh agregada a los 1,156 kWh de energía recibidos representan su consumo total de energía (1,730 kWh) para el mes. - Customer Generation:
Esta sección (generación del cliente) muestra el total de generación solar producida por su sistema durante el ciclo de facturación, incluida la generación que consumió su hogar y la generación sobrante que usted envió a Dominion Energy. Siempre mostrará un total de $0.00, ya que nunca se le factura la energía que usted produce.
Disclaimer (Declinación de responsabilidad): Estos ejemplos de factura se presentan con el solo fin de explicar la factura de Dominion Energy South Carolina. Los cargos actuales, el total de otros cargos, créditos, consumo y otra información en las facturas simuladas se presentan como ejemplo y no tienen ninguna relación con los cargos actuales, créditos, consumo u otra información es su factura real.
Recursos adicionales
Conozca su medidor
Folletos en la factura
Alertas de consumo de energía
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Su medidor inteligente. Su energía.
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