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Cómo leer la factura
Todo lo que necesita saber sobre su factura de energía.
Analizador de energía
Obtén información detallada sobre cómo tu hogar utiliza la energía.
Causas comunes de las facturas altas durante las estaciones de gran demanda
Conozca las tarifas y sepa a dónde va su pago
Muestras de facturas
Vea una muestra de factura y conozca qué significa cada parte.
Una mirada detallada a su factura
Una explicación de cada sección de su factura.
Electricidad y gas
- Número de cuenta:
Este es su número de cuenta. Tenga este número a mano si necesita comunicarse con nosotros. - Resumen de la cuenta:
En esta sección se ofrece una mirada rápida de su cuenta. Se muestra el monto de su factura anterior, los pagos que efectuó y sus cargos actuales. - Resumen de los cargos actuales:
En esta sección se muestran lo cargos por electricidad o gas natural para este período de facturación.
- Historial de uso de electricidad:
En este gráfico se muestra cuánta electricidad usó cada mes en los últimos 13 meses. También se compara su consumo para este mes con el mismo mes del año anterior. - Historial de uso de gas:
En este gráfico se muestra cuánto gas natural usó cada mes en los últimos 13 meses. También se compara su consumo para este mes con el mismo mes del año anterior.
- Talón de pago:
Si paga por correo postal, envíe esta parte de su factura junto con su pago. - Monto por pagar:
Este es el monto total que debe pagar. Incluye todos los cargos y los créditos que se muestran en su Resumen de cuenta.
- Opciones de pago:
Puede pagar su factura de maneras distintas, entre ellas, en línea, por teléfono o por correo postal. - Cargos por electricidad:
Estos son los cargos por la electricidad que usó este mes. También incluye los cargos de servicio mensuales y cualquier otro cargo o crédito que se pueda aplicar a su cuenta. - Recursos de energía renovable:
Estos costos ayudan a financiar proyectos de energías renovables, como la energía solar, y ayudan a proveer más energía limpia a la red de suministro. - Cargos por gas natural:
Estos son los cargos por el gas natural que usó este mes. También incluye los cargos de servicio mensuales y cualquier otro cargo o crédito que se pueda aplicar a su cuenta. - Ajuste por normalización climática (Weather Normalization Adjustment, WNA):
El WNA le ayuda a adecuar su factura según el clima. Si el clima está más frío de lo normal, es posible que vea un crédito. Si el clima está más cálido de lo normal, es posible que vea un cargo adicional. - Otros cargos y créditos, desregulados:
En esta sección se muestran cargos por servicios opcionales, como ventas, instalación, mantenimiento o planes de reparación de artefactos eléctricos. Estos servicios son independientes de su servicio de electricidad y gas natural.
Solar
- Numero de cuenta:
Este es su número de cuenta. Tenga este número a mano si necesita comunicarse con nosotros. - Resumen de la cuenta:
En esta sección se ofrece una mirada rápida de su cuenta. Se muestra el monto de su factura anterior, los pagos que efectuó y sus cargos actuales. - Historial de uso de electricidad:
En este gráfico se muestra cuánta electricidad usó cada mes en los últimos 13 meses. También se compara su consumo para este mes con el mismo mes del año anterior.
- Generación del cliente:
En este gráfico se muestra cuánta energía solar produjo su sistema en los últimos 13 meses. También se compara su producción de energía solar con el mismo mes del año anterior. - Información importante del cliente:
Consultes esta sección para obtener actualizaciones importantes, ofertas especiales y otra información útil sobre su cuenta y sus servicios.
- Talon de pago:
Si paga por correo postal, envíe esta parte de su factura junto con su pago. - Monto por pagar:
Este es el monto total que debe pagar. Incluye todos los cargos y los créditos que se muestran en su Resumen de cuenta.
- Opciones de pago:
Puede pagar su factura de maneras distintas, entre ellas, en línea, por teléfono o por correo postal. - Cargos por electricidad:
Estos son los cargos por la electricidad que usó este mes. También puede incluir los cargos de servicio mensuales, impuestos, tarifas y cualquier otro cargo o crédito que se pueda aplicar a su cuenta. - Lectura #1 del medidor:
Este número muestra cuánta electricidad Dominion Energy entregó a su hogar. - Lectura #2 del medidor:
Este número muestra la energía solar adicional que su hogar no usó y envió de regreso a la red de suministro. Para saber cuánta energía solar usó su hogar, sustraiga este monto de su Generación del cliente. - Recursos de energía renovable:
Estos costos ayudan a financiar proyectos de energías renovables, como la energía solar, y ayudan a proveer más energía limpia a la red de suministro. - Cómo se facturó la energía:
En este gráfico se muestra la electricidad que recibió de Dominion Energy, la energía adicional que devolvió a la red, y el monto que se usó para calcular su factura. - Como se uso la energia:
En este gráfico se muestra la energía que generó si sistema solar, la energía adicional que devolvió a la red, y la energía que usó hogar. - Generación del cliente:
En esta sección se muestra cuánta energía solar produjo su sistema durante este período de facturación. Esto incluye la energía que usó su hogar y cualquier energía adicional enviada a la red de suministro. No se le factura la energía que produce su sistema solar.
Exención de responsabilidad: Estas muestras de facturas son solo ejemplos para ayudar a explicar su factura de electricidad de Dominion Energy South Carolina. Los cargos, los créditos, el uso de energía y otros detalles mencionados no son información de facturación real y es posible que sean diferentes de lo que aparece en su factura.
Recursos adicionales
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