How can we help you?

Cables Electricidad Caídos
Si lo ve, repórtelo
Seguridad en cuanto a cables eléctricos
- Manténgase alejado un mínimo de 30 pies de líneas caídas, considérelas energizadas y peligrosas.
- Si un cable eléctrico presenta un peligro claro e inminente para usted, su propiedad u otras personas, primero llame al 911.
- La electricidad viaja por los materiales conductores como el agua, metal, madera, aluminio, cuerda y plásticos.
- Aléjese de áreas muy inundadas y con escombros. Podría haber cables eléctricos debajo.
- Proteja a sus mascotas alejándolas lo más posible de los cables eléctricos.
- Si alguien hace contacto con un cable eléctrico caído, no intente rescatarlo porque corre el riesgo de convertirse también en una víctima. Llame al 911.

Si un cable eléctrico cae sobre su vehículo:
- Quédese adentro hasta que llegue ayuda.
- Advierta a otros que no toquen el vehículo y dígales que pidan ayuda.
- Si tiene que salir del vehículo, salte tan lejos como pueda, cayendo con los dos pies juntos a la vez sobre el suelo. No toque el vehículo y el suelo al mismo tiempo.
If You See It, Report It!
- Call us at 888-333-4465 to report a downed line. It's important to remain on the call and speak with a representative.
- Provide as much information about the location and condition of the line. This helps us secure the line and ensure safety as soon as possible.
- We respond to every downed line call.
- Not all downed lines are power lines.
- First, we'll assess all downed lines as our priority is safety.
- Next, we'll mark the line to identify it: yellow tape if it's electrical wire, orange tape if it belongs to another utility.
- Depending upon availability, crews will complete final repairs as quickly and safely as possible.
- Stay back at least 30 feet from the downed line until repairs are made.
Preguntas frecuentes
Descubra todo lo quDescubra todo lo que necesita con respecto a las cables eléctricos caídos
No. Informar de la caída de un cable garantiza que evaluaremos la situación y la haremos segura para el público. Las cuadrillas harán las reparaciones necesarias para restablecer el suministro eléctrico tan pronto como puedan, lo que puede requerir una visita posterior. Debido a que la respuesta a un cable caído es una prioridad para nuestros equipos después de una tormenta importante, es posible que tengamos que sacar equipos adicionales que trabajan en reparaciones para responder a los informes de un cable caído. Además, si los equipos responden a un informe de un cable caído y no hay ningún cable para evaluar, volverán a su lugar de trabajo originalmente programado para el día.
Durante las épocas de mayor actividad y, desde luego, después de las grandes tormentas, nos llevará tiempo llegar a todas las líneas caídas de las que se haya informado.
Stay at least 30 feet away. Call us right away at 888-333-4465 and speak with an agent to report the downed wire. Please be patient if the wait time is longer than usual – it's very important we know a wire is down.
No. Los neumáticos de goma no le protegerán adecuadamente de un cable energizado.
No. La línea podría estar energizada y el objeto en sí también podría energizarse.
No. Todos los cables caídos pueden representar una amenaza para el público.