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Facturación presupuestada
Planifique su factura con nuestro programa gratuito de facturación presupuestada
Inscríbase ahora
Puede tomar el control de sus facturas de energía inscribiéndose en la facturación presupuestada, que hace que sus facturas sean más predecibles porque paga aproximadamente la misma cantidad cada mes.
¿Cómo funciona?
- La Facturación presupuestada es una herramienta práctica y gratuita de presupuestación que le ayudará a evitar cambios estacionales en su factura mensual.
- La Facturación presupuestada está disponible para clientes residenciales y pequeños y medianos negocios (Tarifas de Virginia GS-1, GS-2, GS-2T, 5, 5C y 5P).
- Debe tener al menos 12 meses de historial de facturación en su dirección actual y no adeudar más que su factura actual para inscribirse. Esto significa que, si usted no ha pagado alguna factura anterior, deberá pagarla antes de poder inscribirse en la facturación presupuestada.
- Los montos mensuales de las facturas presupuestadas se basan en la media de los 12 meses anteriores de consumo en su dirección actual. Todos los cargos por productos o servicios se aplicarán al monto del presupuesto cada mes.
- Los montos presupuestados se revisan periódicamente y pueden aumentar o disminuir dependiendo de los cambios en el consumo o de la acumulación de un saldo pendiente o adeudado importante en su cuenta.
- Cuando se acerque el aniversario de su inscripción, le notificaremos que su cuenta se someterá a la revisión anual del presupuesto.
- Durante la revisión anual del presupuesto, determinamos el monto de su nuevo presupuesto para el año siguiente sumando los 12 meses anteriores de facturas en su dirección actual más el saldo total de su cuenta y dividiendo ese monto por 12.
- No hay tasas ni cargos adicionales por inscribirse en el programa de facturación presupuestada.
- Usted puede cancelar su inscripción en la facturación presupuestada en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o en la aplicación de Dominion Energy (Apple Store/Google Play).
- En el momento de la cancelación, usted deberá pagar el saldo real de su cuenta. Cualquier saldo a favor se aplicará a su próxima factura.
Más Información
- El importe del pago de la facturación presupuestada se vuelve a calcular cada año para que refleje el consumo promedio real de energía y cualquier cambio en la tarifa regulada o ampliación de servicios que afecte a su zona. Algunos de estos costes afectan a todos los clientes de Dominion Energy, independientemente de si participan en la facturación presupuestada. Es buena idea revisar su consumo energético con frecuencia para mantenerlo dentro de los niveles del año anterior.
- Si los pagos superan los cargos reales, nosotros le debemos a usted. Aplicaremos la cantidad adeudada al importe recalculado del pago de facturación presupuestada para los 12 meses siguientes. Si el total de los pagos no es suficiente para cubrir los cargos reales del año anterior, usted nos debe a nosotros. Puede pagar la diferencia total o añadir esa diferencia al importe recalculado del pago de facturación presupuestada a los 12 meses siguientes.
- Los importes de facturación presupuestada deben abonarse por completo antes de la fecha de vencimiento para que no lo retiren del programa de facturación presupuestada. Se puede añadir un cargo por pago tardío del 1.5 % a cualquier saldo restante 25 días después de la facturación.
- Si se muda a una nueva dirección mientras esté en facturación presupuestada, se cancelará su cuenta y adeudará el saldo total. No puede volver a inscribirse en facturación presupuestada hasta que hayan pasado 12 meses de consumo en la nueva dirección.
- Si necesita más tiempo para pagar el saldo de su cuenta, llámenos al 866-366-4357.
- Mientras esté en el programa de facturación presupuestada, solo debe pagar la cantidad presupuestada (no sus cargos actuales ni el saldo real de la cuenta).
- No, si es parte de la facturación presupuestada, no puede tener acuerdos de pago.
- Para establecer un acuerdo, primero tendrá que dejar de usar la facturación presupuestada. Inicie sesión en su cuenta para ver si cumple los requisitos para un acuerdo de pago.