La facturación según presupuesto (el Plan de presupuesto) es un programa opcional para que los clientes de Dominion Energy en Utah, Wyoming e Idaho puedan hacer sus pagos, el cual les permite pagar la misma cantidad cada mes por el servicio de gas natural. El Plan de presupuesto le ayuda a dejar de adivinar cuánto debe pagar por su factura ya que divide entre 12 pagos iguales su cantidad anual de pago proyectada.

Combine con AutoPay

Puede simplificar aún más el pago de su factura al inscribirse en AutoPay(giro bancario automático). AutoPay le permite el retino automático del monto correspondiente su Plan de presupuesto desde su cuenta de cheques o de ahorros.

Saldos atrasados

Aunque usted no puede registrarse para el Plan de presupuesto si su saldo está atrasado, puede combinar su Plan de presupuesto con un arreglo de pagos llamado Acuerdo de pagos diferido (Deferred Payment Agreement, DPA). El DPA le ayuda a pagar su saldo atrasado al dividir el monto que debe en pagos mensuales iguales. Comuníquese con Dominion Energy para averiguar si califica para un DPA.

Cómo funciona el programa

• Calculamos su consumo anual basándonos en su historial de facturación. Luego, utilizando los precios actuales, calculamos el monto de facturación anual y lo dividimos entre 12 para determinar su pago del Plan de presupuesto para el año.
• Después de que se haya inscrito en el Plan de presupuesto, continuaremos leyendo su medidor y anotando en su cuenta mensual el gas que consumió. Su factura mensual también muestra su factura actual verdadera aun cuando usted solo esté pagando el monto del Plan de presupuesto. También muestra el saldo de su Plan de presupuesto que representa el monto que usted ha pagado durante el año del plan, que es mayor o menor que el total de sus facturas verdaderas del gas para el mismo período.
• Al menos dos veces al año, comparamos su verdadero consumo con la cantidad estimada que se usó para calcular su pago mensual según el Plan de presupuesto. Si su uso es mayor o menor que lo esperado, o si ha habido un cambio significativo en el precio, ajustamos su pago para mantener equilibrada su cuenta. Le notificamos sobre cualquier cambio en los pagos de su Plan de presupuesto.
• Después de cada año de participación en el Plan de presupuesto, evaluamos su cuenta. Si pagó más o menos que su verdadera factura de gas total para el año, agregamos o restamos esa cantidad de su cantidad anual estimada de facturación cuando calculamos el pago del Pan de presupuesto para el siguiente año.

El plan se transfiere si se muda

Si se muda dentro del territorio de servicio de Dominion Energy, se puede transferir su saldo del Plan de presupuesto a su nueva vivienda. Por favor comuníquese con Dominion Energy para hacer arreglos de servicio y para determinar su nuevo monto del Plan de presupuesto.

Si se está mudando a una nueva vivienda, puede seguir participando en el Plan de presupuesto, a menos que no haya historial de facturación para esa vivienda. Calcularemos el monto de su Plan de presupuesto basándonos en el historial de uso del inmueble, pero tome en cuenta que el tamaño de la familia, hábitos de consumo y otros factores, pueden afectar el monto de la factura.

La mejor manera de asegurarse de que el cálculo para su facturación según presupuesto sea bueno, es primero establecer un historial de facturación preciso en su nueva vivienda.

¿Cómo me puedo inscribir?

• Si su cuenta está al día, puede inscribirse para el Plan de presupuesto con solo llamarnos.
• Si tiene un saldo atrasado, combine el Plan de presupuesto con una opción que se llama Acuerdo de pago diferido (Deferred Payment Agreement, DPA) como se indicó anteriormente.

Para detener el Plan de presupuesto

• Simplemente notifíquenos para terminar su participación. Tome en cuenta que cuando deja de usar el Plan de presupuesto, recibirá un reembolso o cargo igual al saldo por pagar del Plan de presupuesto que deberá pagar en su siguiente factura.
• Si deja de efectuar dos pagos, quedará eliminado del Plan de presupuesto. Siempre puede hacer pagos adelantados o pagar una mayor cantidad. No obstante, una vez el pago más elevado sea usado y si no hace más pagos, se registrará una falta de pago.

Obtenga más información.

• Inscríbase en línea y haga clic en "Plan de presupuesto".
• Si tiene preguntas o inquietudes sobre su cuenta, por favor contáctenos.
• Si tiene problemas para pagar, infórmese sobre otros programas y arreglos.