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Luminarias públicas apagadas

Mantenga la seguridad de su vecindario reportando las luminarias públicas apagadas

streetlights illuminating a road

Si lo ve, repórtelo

Antes de reportar una luminaria pública apagada, anote un par de cosas que nos ayudarán a repararla.

  • Anote el número del poste
  • Anote el nombre de la calle más cercana

Los números de los postes se encuentran directamente en el poste y vienen en dos formatos:

  • Una letra, cuatro números, dos letras, dos números, (por ejemplo, B1831 RL22), o
  • Dos letras, dos números ( por ejemplo, ND66).
Utility Poles

Para reportar, llame al teléfono 866-366-4357 o use el siguiente formulario

Contáctenos directamente si se trata de una luminaria de alumbrado público o si usted paga a Dominion Energy para mantener la luz de vigilancia en su propiedad. Si se trata de una luz vecina en propiedad privada, pida a su asociación de propietarios de viviendas que se comuniquen con nosotros. No use el formulario a continuación para reportar luminarias públicas o cables eléctricos caídos. Para este tipo de solicitudes llámenos al teléfono 866-366-4357 para reportar la ubicación inmediatamente.

Envoltorio del poste con código de color

Para reparaciones que no se puedan hacer solo cambiando una bombilla, colocaremos un envoltorio con código de color en el poste indicando el estatus de la reparación.

overhead repair label

Azul

Hay un problema en la parte aéreay las reparaciones pueden demorar entre dos y tres semanas.

underground repair required label

Verde

Hay un problema subterráneo y las reparaciones pueden demorar de dos a tres semanas. Si el daño es extenso, se sustituye el envoltorio amarillo con uno verde en el poste.

underground cable damaged label

Amarilla

Existe daño extenso en el cable subterráneo. Es posible que se necesiten licencias y equipo especial para repararlo. El tiempo normal de reparación es de más de 45 días.

Reporte sus inquietudes de cortes en luminarias públicas

Use este formulario para reportar una o más luminarias del alumbrado público que estén apagadas o no funcionen bien. No use este formulario web para reportar cables eléctricos caídos o los postes de las farolas. Para este tipo de solicitudes, llámenos al teléfono 866-366-4357inmediatamente.

Reporte sus inquietudes de cortes en luminarias públicas

Incluya lo siguiente en su informe por correo electrónico:

  • Descripción del problema
  • Dirección física de la(s) luminaria(s) públicas que no funcionan:
  • Por favor incluya la ciudad y la dirección más cercana o información de la intersección

Información adicional

  • Incluya la intersección o calles más cercanas a donde está ubicada la luminaria (si corresponde)
  • Número de los postes de las luminarias afectadas: (Por ejemplo, C0417 VF04)
  • Detalles del problema: Una luz apagada, varias luces apagadas, una o más luces apagadas durante el día, una luz que parpadea
  • Estado:

Información del cliente

  • ¿Paga usted por la luz afectada?
  • Nombre completo:
  • Empresa/Nombre de la asociación de propietarios de vivienda
  • Número de cuenta de la luminaria de vigilancia: (si es aplicable)
  • Dirección completa:
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico:
caret
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