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woman paying bills online

Ventajas de eBill

  • Usted recibe una notificación por correo electrónico cuando la nueva factura está lista y un recordatorio tres días antes de la fecha de pago. También puede recibir alertas por mensaje de texto.
  • Puede ver, imprimir o pagar la factura en cualquier momento que le resulte cómodo.
  • Puede ver hasta 18 meses de facturas, pagos y consumo.
  • Puede elegir la forma de pago; iIncluso puede hacer pagos el mismo día desde su cuenta bancaria.
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Inscríbase en eBill en el sitio web de su banco

small business owner using laptop

Puede inscribirse en eBill desde su cuenta en línea con nosotros o puede hacerlo en el sitio web de su institución financiera. La facturación electrónica está disponible a través de más de 3,000 bancos participantes, entre ellos: Wells Fargo, Bank of America, Capital One Bank, PNC Bank, Suntrust, USAA and Navy Federal Credit Union.

Con eBill, usted elige el modo de pago

  • Puede pagar desde su cuenta bancaria. En este caso, los pagos se deducirán de su cuenta bancaria.
  • Pay Now - Los pagos que se hagan antes de las 5 p.m. hora del este (a excepción de los días feriados) se procesarán en su cuenta el mismo día. Los pagos hechos después de las 5 p.m. hora del este o durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
  • Una vez que complete la inscripción en eBill, le avisaremos por correo electrónico cuando su factura esté lista. Puede imprimir una copia de la factura desde su cuenta en línea.
  • Los clientes inscritos en eBill pueden participar igualmente en el programa de facturación presupuestada (Budget Billing) y en el débito bancario automático.
  • Las notificaciones de desconexión del servicio o de atraso en el pago de cuentas se enviarán por correo postal.

Cómo hacer cambios a su cuenta eBill

  • Puede cancelar su inscripción en eBill en cualquier momento. Una vez que cancele, la factura siguiente se enviará por correo postal. Para cancelar la facturación electrónica, ingrese a su cuenta en línea.
  • Para modificar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta con eBill, simplemente ingrese a la cuenta y actualice la dirección en su perfil.

¿Problemas?

  • Si no está recibiendo los correos electrónicos de eBill, ingrese a su cuenta y verifique que la dirección de correo electrónico que se encuentra en su perfil sea la correcta. Si la dirección es correcta, fíjese en la carpeta de correo basura y agregue nuestra dirección de correo electrónico a la lista de direcciones seguras para evitar que su sistema bloquee nuestros mensajes. Verifique también la configuración de su buzón de entrada de mensajes y asegúrese de que no haya un límite para la cantidad de mensajes que pueden ingresar a su buzón.
  • Si no puede resolver un problema o tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros.
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