Cómo funciona

• Los pagos se deducen automáticamente de la cuenta que elija. (Dominion Energy debitará automáticamente su cuenta corriente/de ahorros en o hasta 4 días después de la fecha de vencimiento).
• No hay tarifas.

Cómo inscribirse en AutoPay

• Regístrese o inicie sesión y seleccione Auto Pay. Si es usuario por primera vez, puede registrarse en línea.
• Llámenos al teléfono 800-323-5517.
• Envíenos un correo electrónico a customercare@dominionenergy.com para que le enviemos un Acuerdo de autorización de transferencia de Auto Pay para que lo llene y lo envíe por correo postal.

¿Cómo sé si estoy inscrito?

Su factura indicará la fecha en que se dedujo su primer pago por giro electrónico bancario. Hasta entonces, pague su factura usando su método normal.

¿Puedo cambiar mi método de pago después de haberme inscrito?

• Puede cambiar la cuenta bancaria utilizada para el pago hasta un día antes de que se efectúe su giro programado.
• Puede suspender su giro bancario pendiente y pagar a través de otro método, si lo necesita.

¿Qué pasa si me mudo a otro lugar o cierro mi cuenta?

• Puede transferir AutoPay a su nueva cuenta si se muda dentro de nuestra área de servicio.
• Si cancela su cuenta, su factura final se pagará por medio de giro y no habrá más giros de su cuenta.

Lugares de pago de terceros no autorizados

Si usted elige usar los servicios de un lugar de pago en línea no autorizado, por favor tenga en cuenta lo siguiente:

• Dominion Energy no se hace responsable de la exactitud o puntualidad de los centros de pago en línea no autorizados para la entrega y registro del pago a su nombre.
• Es posible que tome más tiempo asentar su pago en su cuenta que otros métodos ofrecidos por Dominion Energy.
• Los cargos de conveniencia pueden ser más altos que con nuestro centro de pagos en línea autorizado.

¿Cómo puedo evitar la desconexión del servicio o reconectar mi servicio?

Llámenos al teléfono 800-323-5517 (7 a.m. - 6 p.m. L-V), o envíenos un correo electrónico a customercare@dominionenergy.com para confirmar el número del comprobante de pago para evitar desconexión del servicio o tener que reconectar el servicio.

*Incluya su número de cuenta en el cheque.

Nota importante: los cheques impresos en papel se convierten en una transacción electrónica en el punto de pago al ser procesados.

Cuando usted envía un cheque por correo postal, autoriza a Dominion Energy, para que convierta su cheque impreso en papel en un débito electrónico, lo que instruye a su institución financiera a transferir fondos de su cuenta a la nuestra por el monto de su pago.