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Alertas de energía
Evite sorpresas en su factura
¿Quiere saber si su factura va a ser más alta de lo normal? Con las alertas de energía, es fácil controlar el consumo energético y evitar sorpresas. Tanto si intenta ajustarse a un presupuesto como si solo quiere gastar menos energía, es una forma sencilla de mantenerse informado y tener el control.
¿Listo para inscribirse?
Si cumple con los requisitos, verá la opción de inscribirse en su cuenta en línea.
Por qué usar alertas de energía
Usted es quien manda
Elija qué quiere monitorear: su consumo energético o su presupuesto y con qué frecuencia quiere recibir alertas.
Empezar es fácil
Un límite sugerido basado en su consumo energético facilita la configuración inicial. Si es nuevo, se recomienda empezar con un promedio.
Tiene flexibilidad
Actualice su límite en cualquier momento teniendo en cuenta los cambios estacionales. Por ejemplo, podría establecer un límite más alto durante el verano o el invierno, cuando se usa con mayor frecuencia la calefacción o la refrigeración.
Sus alertas, a su manera
- Alertas de gasto energético (monitoreo por monto en dólares): establezca límites mensuales de gasto que se ajusten a su presupuesto. Ideal para mantener sus costos energéticos estables.
- Alertas de uso (registradas por kilovatios-hora): establezca un límite de consumo diario o mensual según la cantidad de energía que quiera consumir. Ideal si su prioridad es la conservación o la eficiencia energética.
Cómo registrarse
- Inicie sesión en su cuenta en línea. Si aún no tiene una, es fácil registrarse.
- Elija qué monitorear. En la página de preferencias de comunicación, puede controlar su consumo energético por kilovatios-hora o por monto en dólares.
- Ponga su límite según lo que mejor le funcione. Recibirá una alerta si su consumo supera esa cantidad. (Su cantidad promedio se establecerá como punto de partida, pero puede ajustarla en cualquier momento).
- Elija cómo quiere recibir una alerta: Correo electrónico, mensaje o ambos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las alertas de energía son un servicio gratuito que está disponible para los clientes que cumplen con los requisitos. Usted recibe notificaciones por mensaje de texto, correo electrónico o ambos cuando su consumo de energía o su factura superan el límite que estableció. Las alertas lo ayudan a mantenerse informado y a cumplir sus objetivos energéticos o presupuestarios.
Las alertas de consumo registran su consumo energético en kilovatios-hora (kWh), mientras que las alertas de gasto energético registran el importe estimado de su factura en dólares. Puede elegir la que mejor se adapte a sus objetivos o usar ambas.
Las alertas de energía no reducen directamente su factura, pero lo ayudan a estar al tanto de su consumo para que pueda hacer cambios antes de que los costos se acumulen. Las alertas se usan para detectar picos inusuales y ajustar hábitos de manera de evitar sorpresas.
Debe tener un medidor inteligente, una cuenta en línea y una dirección de correo electrónico válida o un dispositivo móvil que acepte mensajes de texto. Si tiene contratado el servicio de Facturación presupuestada, no podrá suscribirse a las alertas de gasto energético.
Las alertas de energía solo están disponibles para los clientes con medidor inteligente (AMI). Si no está seguro de tener uno, puede consultar iniciando sesión en su cuenta en línea para ver si hay alertas de energía disponibles en sus preferencias de comunicación.
Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea. Si bien no hay un botón de "pausa", puede desactivar las alertas y volver a activarlas cuando esté listo.
Su consumo energético se calcula midiendo la cantidad de electricidad que consume su hogar en un período determinado. Esto suele registrarse en kilovatios-hora (kWh) mediante su medidor eléctrico. Cada vez que se lee su medidor, muestra cuánta energía ha consumido desde la última lectura. La diferencia entre ambas lecturas es su consumo durante ese período de facturación.
Depende de sus objetivos. Si su prioridad es cuidar el presupuesto, lo más conveniente puede ser el monitoreo por monto en dólares. Si le interesa más conservar energía, el monitoreo por kWh le brinda una imagen más clara de su consumo.
Su límite por defecto se basa en su consumo promedio de energía. Cuando recién empieza, se utiliza un promedio estándar para empezar. Puede ajustarlo en cualquier momento para adaptarlo a sus necesidades. Para obtener los mejores resultados, revise periódicamente su historial de consumo y ajústelo de manera estacional para que refleje sus hábitos energéticos a lo largo del año. Puede ver su historial de consumo en su cuenta en linea.
El Resumen de consumo está disponible en su cuenta en línea y le muestra de manera sencilla cuánta energía consume a través del tiempo: de manera diaria, semanal o mensual. Es un buen punto de partida para poner límites. Por ejemplo, si suele consumir alrededor de 1,000 kWh al mes, podría configurar la alerta un poco por encima de ese valor para detectar picos inesperados. Lo ayuda a elegir un límite que se adapte a su rutina, para que pueda controlar su consumo energético y evitar sorpresas en la factura.
¡Sí! Puede actualizar su tipo de alerta y el monto límite en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea. Usted siempre tiene el control y puede ajustar su límite cuando cambien sus necesidades u objetivos. Si bien no puede establecer varios límites a la vez, puede actualizar su límite a medida que cambie su consumo de energía según la temporada.
Solo recibirá una alerta cuando su consumo o monto en dólares supere el límite que ha establecido. No recibirá mensajes no deseados, solo actualizaciones oportunas cuando más importen y con la frecuencia que haya establecido. Puede elegir entre alertas diarias o mensuales para Alertas de consumo y mensuales para Alertas de gasto energético.
Sí, puede agregar hasta dos direcciones de correo electrónico o números móviles para asegurarse de que las personas adecuadas de su hogar estén informadas.
You’ll receive an alert letting you know you’ve gone past your set limit. This gives you the chance to adjust your energy use. If you think you set your limit too low, you can sign in to your online account and readjust. You have full control to change your limit anytime, so it always fits your needs.
Recibirá una alerta que le avisará que ha superado su límite establecido. Esto le dará la oportunidad de ajustar su consumo de energía. Si cree que ha establecido el límite demasiado bajo, puede iniciar sesión en su cuenta en línea y volver a ajustarlo. Usted tiene el control total para cambiar su límite en cualquier momento, de manera que se adapte siempre a sus necesidades.
No necesariamente. Las alertas sirven para mantenerlo informado. Si su consumo es mayor de lo esperado, puede decidir si ajusta sus hábitos energéticos o actualiza su límite. Siempre tiene el control.
Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en su cuenta en línea y que su dispositivo pueda recibir mensajes de texto o correos electrónicos según lo que haya configurado.
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