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¡Descargue hoy la aplicación de Dominion Energy!
Acceda a su cuenta de forma rápida, sencilla y segura cuando quiera y desde donde quiera.
Ahora es más fácil que nunca consultar y pagar su factura, verificar su consumo de energía y reportar cortes de suministro.
Regístrese para recibir notificaciones automáticas con recordatorios de pago y otras actualizaciones personalizadas sobre su consumo de energía. Olvídese de tener que recordar su contraseña e inicie sesión con la huella digital o el reconocimiento facial de su teléfono.
Funciones de la aplicación móvil
Acceda a su cuenta y mantenga la sesión iniciada mediante la huella digital o el reconocimiento facial de su teléfono inteligente.
SRegístrese para recibir notificaciones automáticas que le envían recordatorios cuando vence una factura o una confirmación cuando realiza un pago.
Consulte su consumo de energía más reciente y compárelo con el de periodos anteriores para tener un mayor control de su factura de energía.
Consulte y pague su factura con una variedad de opciones de facturación y pago, como facturación presupuestada, facturación electrónica o AutoPay, en solo unos minutos.
Administre su cuenta
Acceda rápidamente a su cuenta
Ahora tiene todos los datos importantes de su cuenta al alcance de la mano. Inicie sesión fácilmente en su cuenta con su huella digital o reconocimiento facial. Ya sea que desee iniciar el servicio en una nueva vivienda o inscribirse en un programa de facturación diferente, puede hacerlo rápidamente desde la aplicación.
Consulte y pague su factura en un solo lugar
Consulte su factura actual o realice un pago de forma fácil y segura. ¿Le interesa una opción de facturación diferente? Reduzca el uso de papel al inscribirse en la facturación electrónica o inscríbase en nuestro plan de facturación presupuestada. Incluso puede configurar AutoPay en cuestión de segundos.
Informe y supervise los cortes de suministro eléctrico
Si experimenta un corte de suministro eléctrico, ahora es más fácil que nunca informarlo y consultar su estado. También puede consultar el mapa de cortes de suministro de Dominion Energy para mantenerse informado sobre los avances en su área.
Preguntas frecuentes
General
Todos los clientes residenciales de electricidad y gas de Dominion Energy.
La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android en sus respectivas tiendas de aplicaciones.
Para utilizar la aplicación móvil, necesitará un perfil en línea de Dominion Energy.
Puede utilizar su perfil en línea existente para administrar sus cuentas desde la aplicación. Si no tiene un perfil en línea, la aplicación le indicará los pasos para crear uno. Una vez que tenga un perfil, podrá seguir utilizando la aplicación mediante un inicio de sesión rápido y sencillo.
Los clientes de Carolina del Sur pueden crear una cuenta dentro de la aplicación.
Sí, si tiene activados los servicios de localización. De lo contrario, podrá seleccionar manualmente el estado donde recibe el servicio.
Puede recibir notificaciones de facturación y de cortes de suministro. Hay notificaciones adicionales disponibles en determinadas áreas.
Vaya a la pantalla de inicio y seleccione "Cambiar de estado".
Sí, deberá agregarlo a la cuenta o deberá contar con los permisos de seguridad correspondientes para iniciar sesión.
Para mayor seguridad, se cerrará su sesión después de 30 minutos.
Cortes de suministro (VA/NC)
No. Debe llamar al 866-366-4357 para informar otros problemas relacionados con el suministro eléctrico y todos los casos de cables caídos.
No. Los cables caídos son peligrosos y requieren especial atención. Por su seguridad, manténgase al menos a 30 pies (9 m) de distancia y llame al 866-366-4357para hablar directamente con un especialista.
Su solicitud debe revisarse antes de que pueda cancelarse la solicitud de trabajo.
Los usuarios registrados pueden consultar el estado de todas las cuentas vinculadas a su perfil. Si no ha iniciado sesión y realiza la búsqueda mediante el número de cuenta o de teléfono, deberá consultar cada cuenta por separado.