Como Funciona

• Los pagos se deducen automáticamente de la cuenta que usted elije. (Dominion Energy va a debitar su cuenta de cheque o ahorros automáticamente en o hasta 4 días después de la fecha de vencimiento.)
• No hay cargos de conveniencia

Cómo Inscribirse en Pagos Automáticos

• Regístrese o inicie sesión y seleccione AutoPay. Si es un usuario por primera vez, puede registrarse en línea.
• Llámanos al 800-323-5517
• Mándanos un correo electrónico a customercare@dominionenergy.com para solicitar un Acuerdo de Autorización de Transferencia de Pagos Automáticos para completar y mandar por medio del Postal.

¿Como se si ya estoy inscrito?

• Su factura va a indicar la fecha cuando su primer débito bancario será deducido. Hasta entonces, pague su factura por medio de su método normal.

¿Puedo cambiar el método de pago una vez inscrito?

• Cambie la cuenta de banco utilizado para el pago hasta el día antes de la fecha programada.
• Suspende su pago programado y paga vía otro método, si lo necesita.

¿Qué pasa si me muevo o cierro mi cuenta?

• Transfiere sus Pagos Automáticos a su cuenta nueva si se mueve dentro de nuestra área de servicio.
• Si cierra su cuenta, su última factura será pagado por medio del débito bancario. No habrá más débitos bancarios.

Proveedores de Pago de Terceros no Autorizados

Si decide usar un proveedor de pago en línea que no es autorizado, por favor ten en cuenta lo siguiente:

• Dominion Energy no es responsable por la puntualidad o precisión del proveedor de pago en línea no autorizado en cuanto la entrega o registro de su pago.
• Es posible que su pago tarde más en registrarse en su cuenta comparado con los otros métodos de pago ofrecido por Dominion Energy.
• Las tarifas de conveniencia pueden ser más altas comparados con los de nuestros proveedores de pago en línea autorizados.

¿Como puedo evitar la desconexión del servicio o conectar mi servicio?

Llámanos a 800-323-5517 (7 am–6 pm L–V), o mándanos un correo electrónico a customercare@dominionenergy.com para confirmar el número de recibo de su pago para evitar la desconexión o conectar servicio.

*Incluye su número de cuenta en su cheque.

Nota Importante: los cheques de papel se convierten a transacciones electrónicas en el momento de procesar el pago.

Cuando usted nos envía un cheque por correo, está autorizando a Dominion Energy a convertir el cheque en un débito electrónico, el cual instruye a su institución financiera para que transfiera fondos de su cuenta a la nuestra en la cantidad del pago efectuado.