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Administre su cuenta
Administre fácilmente todas sus cuentas en un mismo sitio.
Tanto si es un cliente nuevo como si ya es cliente de Dominion Energy, está en buenas manos con nosotros. Tenemos herramientas y recursos para ayudarlo a administrar su servicio. Todo está aquí.
¿Qué puede hacer con un perfil en línea?
Ver y pagar la factura
Puede ver, imprimir o pagar en forma segura la factura en cualquier momento que le resulte conveniente.
Analizar el consumo de energía
Puede hacer el seguimiento de su consumo de energía con gráficas sobre el consumo horario, diario y mensual.
Solicitar servicio
Starting, stopping, or moving to a different address is easy and convenient.
Administrar notificaciones
Puede elegir la forma en que desea recibir alertas y notificaciones.
¡Descargue la aplicación móvil!
Con la aplicación de Dominion Energy, iniciar una sesión es más rápido y fácil que nunca al aprovechar el reconocimiento de huellas dactilares o facial para acceder a su cuenta en línea.
- Reporte una interrupción
- Solicite servicio
- Seleccione sus preferencias de facturación y pago
- Acceda a información sobre el uso de energía de su hogar
Frequently Asked Questions
Vaya a DominionEnergy.com, Verás un botón amarillo de "Sign in" en la parte superior de la página. Seleccione "Register New Account" (registrarse) para crear una cuenta en línea..
Los clientes existentes que no se han registrado con una cuenta de correo electrónico válida deberán registrar una cuenta nueva.
Asegúrate de utilizar el nombre de usuario y la contraseña correctos que se usaron para crear tu cuenta en línea. Si olvidó su contraseña, seleccione el enlace "Forgot Your Password" (Olvidó su contraseña). Además, recomendamos borrar las cookies y la memoria caché de su navegador de internet. También puede probar a ingresar con un navegador diferente o en la aplicación móvil de Dominion Energy. Si continúa sin poder acceder a su cuenta en línea, llámenos 800-251-7234
Visite DominionEnergy.com/SignIn y seleccione "Forgot your Password?" (¿Olvidó su contraseña?)
Los clientes nuevos y aquellos que no cuentan con un historial de pagos satisfactorio en los últimos 12 meses deben hacer un depósito de seguridad. Algunos clientes pueden evitar un depósito de seguridad uniéndose a PrePay, nuestro programa de pago por adelantado. Se aplican algunas limitaciones. Consulta PrePay para más detalles.
You are eligible to get your deposit returned to you after two years unless you have had two (2) consecutive 30-day arrears in the past twenty-four (24) months or more than two (2) non-consecutive 30-day arrears in the past twenty-four (24) months or your service has been terminated for nonpayment or fraudulent use. If you discontinue service, your deposit is credited to any outstanding charges, and you may be eligible for a refund of any remaining credit.
You can find your account number at the top of your paper bill.
In the event you have sustained damage, loss or injury you feel is our responsibility, you may file a claim. Prior to filing a claim, please familiarize yourself with a few examples of claims we do not honor:
- Acts of nature (ice, lightning, wind, hurricanes, squirrels, birds, snakes, etc.
- Dominion Energy equipment failures.
- Vehicle accidents involving our equipment (poles, pad mounted transformers, etc.).
- Outside parties causing damage to our equipment.
If you feel that your damage, loss, or injury was the result of our negligence, submit a claim by contacting 800-251-7234 or write to:
- Dominion Energy South Carolina
Attn: Claims Department
220 Operation Way
Cayce, SC 29033
If you have a dispute about your bill or service that you are unable to resolve with us, you may contact the Office of Regulatory Staff by phone 1-800-922-1531 or by e-mail at complaints@ors.sc.gov.
Two-Factor Authentication is an extra layer of security for your account. It makes your account more secure by adding an additional step to the sign in process. It requires not only your password but also a second form of verification, such as a one-time verification code sent to your mobile phone or email.
This ensures that only you can access your account, keeping your personal information and data safe. Please take a moment to verify your mobile number and email address by signing in to your account.
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